こすも外観

「こすも」は、名古屋市港区の東部、堀川の東に隣接した新しい中高層住宅が立ち並ぶ住宅市街地の一角にあります。ここから北へ1.5km先には「七里の渡し」で有名な、かつての東海道五十三次の「宮の宿場」の船着場趾があり、さらにその北に進むと、三種の神器の一つ「草薙の剣」を納めた熱田神宮を参拝することができます。南に3km先の名古屋港周辺には、ウミガメで有名な名古屋港水族館をはじめ、若者達人気のイタリア村等のレジャー施設があります。
このように、こすもは、歴史的資産や娯楽施設等、高齢者の生活を活性化する多くの社会資源を活用できる場所に位置しているのです。


施設概要

「こすも」は、特別養護老人ホームを主体とした高齢者のための入所型の施設です。
人生最後のステージである老いの季節を明るく楽しい生き甲斐のある時間となるように、人間愛と使命感に基づく「優しさ」と「温かい心」「思いやりの心」を大切にした介護に取り組んでいます。
利用者に対しては、ノーマライゼーションと人権尊重の理念に基づき、理解と愛情をもって接し、生活の安定と充実した健康管理に努めています。

特別養護老人ホーム(入所定員100名+ショートステイ定員20名)とケアハウス(定員20名)の入所施設があり、名古屋市内の高齢者はもちろん、市外の方にも広く利用していただいています。

1階ロビーに設けられた喫茶コーナーでは、ケアハウスに入居している方や特別養護老人ホームに入所している方、また、ご家族や地域の方々が、ときに賑やかに、ときに穏やかに、憩いの場として利用されています。
コーヒーや紅茶のほか、アイスクリームやぜんざいといった季節に合わせたメニューもご用意し、皆様のかたらいの場を提供しております。

こすも施設内イメージ


苦情処理について

福祉サービスの提供に対する苦情への適切な対応を行うことにより、利用者の権利を保障するとともに、福祉サービスの質の向上を図ることを目的として、平成16年4月1日、「社会福祉法人成祥福祉会が設置経営する施設における福祉サービスに関する苦情解決規定」を定めました。
お気付きの点やご質問等がございましたら、遠慮なくお申し出ください。苦情や意見を述べた方々に対して、以降の利用や生活において不利益な扱いをすることは、決してありません。

  氏 名 役 職 名
苦情解決責任者 柴垣 光信 施設長
苦情受付担当者 加藤 達也 生活相談員
第三者委員 舩橋 勲 本会評議員(社会福祉関係者)
長森 康次 本会評議員(学識経験者)
受付時間 平日8:45~17:30
電話番号 052-692-0070

なお、次の行政機関でも苦情窓口がございます。

愛知県国民健康保険団体連合会
介護サービス苦情相談窓口
052-971-4165
愛知県社会福祉協議会
運営適正化委員会
052-202-0167
名古屋市役所
健康福祉局高齢福祉部介護指導課
052-972-2592

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